Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei GN2 netwerk?
Für unsere Angebote gibt es grundsätzlich nur die Zahlung per Lastschrift. In Einzelfällen (speziell für den öffentlichen Dienst und größere Firmen) ermöglichen wir nach Prüfung gern auch die Bezahlung mit Überweisung. Bitte kontaktieren Sie uns deswegen vor der Bestellung, wenn eine Zahlung per Lastschrift für Sie nicht möglich ist.
Wann werden die Rechnungen zur Zahlung fällig?
Rechnungen werden sofort fällig und normalerweise innerhalb von 2-3 Tagen nach der Zustellung vom Konto abgebucht.
Was passiert, wenn es zu einer Rücklastschrift kommt?
Wenn die Abbuchung von Ihrem Konto nicht erfolgreich war, senden wir Ihnen per Mail eine erneute Zahlungsaufforderung über den offenen Betrag zuzüglich der angefallenen Gebühren für die Rücklastschrift und Bearbeitung zu. Die Zahlung muss innerhalb der nächsten 7 Tage erfolgen. Sollte dies nicht der Fall sein, sind wir leider gezwungen, den Account und alle verfügbaren Dienste zu sperren und weitere Schritte (Inkassodienst bzw. Rechtsanwälte) einzuleiten, was mit weiteren Folgekosten verbunden ist. Sollte Ihnen eine Zahlung momentan nicht möglich sein, nehmen Sie bitte rechtzeitig Kontakt mit uns auf, dann lässt sich eine Lösung finden, die unnötige Kosten vermeidet.
Ich habe eine Frage zu einer Rechnung oder Abbuchung, wie erreiche ich die Buchhaltung?
Entweder telefonisch über die normale Rufnummer +49 9561 511690 oder senden Sie eine Mail an Buchhaltung.
Wie werden die Hostingrechnungen versendet?
Wir schicken die aktuellen Rechnungen prinzipiell per Mail per Mail mit qualifizierter digitaler Signatur zu. Im Einzelfall ist auch ein Versand als Briefpost möglich.
Kann ich meine Hostingrechnungen auch online ansehen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir nutzen für die Rechnungen ein externes System. Gerne senden wir Ihnen aber Rechnungen nochmals per Mail zu.
Warum muß die Mailadresse in den Stammdaten immer aktuell sein und regelmässig abgerufen werden?
Die hinterlegte Mailadresse ist ein wichtiges Kommunikationsmedium, da an diese Rechnungen, Informationsmails und auch evtl. Zahlungserinnerungen gesendet werden. Deshalb ist es wichtig, dass dort auch nicht die Mailadresse Ihres Internetdienstleisters eingetragen ist. Zu beachten ist außerdem, dass die Mailadresse auch für die Registrierungsdaten der Domains verwendet wird und bei einem gewünschten Transfer die Informationen automatisiert an diese Adresse verschickt werden.
